Dengan mengakses website aidil.web.id, menggunakan layanan yang ditawarkan, atau melakukan pemesanan jasa (selanjutnya disebut “Klien”), Anda dinyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh isi ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
1. Definisi
- “Kami” / “Penyedia”: merujuk pada aidil.web.id, yaitu entitas individu/perseroan yang menyediakan jasa pengembangan perangkat lunak dan infrastruktur TI.
- “Klien”: merujuk pada individu, badan usaha, atau organisasi yang menggunakan jasa atau melakukan pemesanan proyek kepada Kami.
- “Proyek”: merujuk pada seluruh lingkup pekerjaan yang disepakati bersama, tercantum dalam proposal, dokumen spesifikasi, atau perjanjian kerja (Surat Perintah Kerja / SPK).
- “Kode Sumber (Source Code)”: seluruh kode pemrograman, skrip basis data, konfigurasi server, dan aset digital terkait yang dibuat oleh Kami dalam rangka penyelesaian Proyek.
- “Pekerjaan”: proses analisis, desain, pengembangan, pengujian, deployment, dan pemeliharaan yang dilakukan oleh Kami.
2. Ruang Lingkup Layanan
Layanan yang Kami sediakan meliputi, namun tidak terbatas pada:
- Pengembangan aplikasi berbasis web (Full-Stack: Frontend & Backend).
- Pembuatan API (Application Programming Interface) dan integrasi sistem.
- Perancangan dan pengelolaan infrastruktur server (Cloud / On-Premise).
- Konsultasi teknis, audit keamanan, dan optimalisasi performa sistem.
- Layanan pemeliharaan dan dukungan teknis (Maintenance & Support) berkala.
Ruang lingkup detail setiap Proyek akan dituangkan secara tertulis dalam Proposal atau Surat Perintah Kerja (SPK) yang telah ditandatangani oleh kedua belah pihak.
3. Kewajiban Klien
Klien setuju untuk:
- Menyediakan Data & Aset: Memberikan seluruh data, konten (teks, gambar, video), logo, serta akses ke sistem pihak ketiga yang diperlukan secara lengkap dan tepat waktu sesuai jadwal yang disepakati.
- Memberikan Persetujuan (Approval): Memberikan tanggapan dan persetujuan atas hasil pekerjaan (desain, prototipe, atau fitur) dalam batas waktu yang telah ditentukan. Keterlambatan persetujuan dari Klien akan menggeser jadwal penyelesaian Proyek secara otomatis (bukan tanggung jawab Kami).
- Kerahasiaan Akses: Menjaga kerahasiaan kredensial (username/password) yang diberikan untuk akses server, domain, atau dashboard admin.
- Pengujian (UAT): Melakukan uji coba penerimaan (User Acceptance Test) secara aktif saat Proyek memasuki tahap staging dan memberikan laporan bug/resmi dalam jangka waktu yang disepakati.
4. Hak Kekayaan Intelektual (HAKI)
a. Kepemilikan Kode Sumber
- Hak penuh atas Kode Sumber yang dikembangkan secara khusus untuk Klien akan beralih kepemilikan kepada Klien setelah seluruh pembayaran proyek dinyatakan lunas.
- Sebelum pelunasan, seluruh Kode Sumber dan karya turunannya tetap menjadi hak milik penuh Kami.
b. Lisensi Pihak Ketiga
- Kami tidak bertanggung jawab atas lisensi dari library, framework (seperti Laravel, React, Vue.js), template, atau plugin berbayar yang dibeli/digunakan atas permintaan Klien. Klien wajib mematuhi lisensi masing-masing.
c. Portofolio & Kredit
- Kami berhak untuk mencantumkan Proyek yang telah dikerjakan untuk Klien sebagai bagian dari portofolio Kami di website atau media sosial, kecuali disepakati lain secara tertulis (misal: adanya klausul Non-Disclosure Agreement / NDA).
5. Pembayaran dan Penagihan
a. Struktur Biaya
- Biaya proyek mengacu pada proposal yang telah disepakati. Belum termasuk biaya domain, sertifikat SSL, hosting, atau third-party service lainnya, kecuali disebutkan secara eksplisit.
b. Skema Pembayaran
- Uang Muka (DP): Minimal 40% – 50% dari total nilai proyek dibayarkan di awal sebagai tanda jadi. DP ini bersifat non-refundable (tidak dapat dikembalikan) sebagaimana diatur dalam Kebijakan Pengembalian Dana.
- Pembayaran Tahap (Milestone): Dilakukan sesuai progress yang telah disepakati (misal: 30% setelah UI selesai, 20% setelah UAT, dan 10% – 20% sisanya saat Go-Live).
c. Keterlambatan Pembayaran
- Jika Klien terlambat membayar angsuran lebih dari 7 (tujuh) hari kerja, Kami berhak menghentikan sementara (suspend) seluruh pengerjaan Proyek tanpa kehilangan hak atas pembayaran yang telah diterima. Proyek akan dilanjutkan kembali setelah pembayaran diterima.
6. Jaminan dan Penafian (Warranties & Disclaimers)
a. Jaminan Fungsional
Kami menjamin bahwa Kode Sumber yang kami buat akan berfungsi sesuai dengan dokumen spesifikasi (SRS) yang telah disetujui bersama untuk periode 30 hari setelah tanggal Go-Live(masa pemeliharaan awal).
b. Penafian (Disclaimer)
Kami tidak menjamin bahwa:
- Website/aplikasi akan bebas dari bug 100% (karena pengembangan perangkat lunak bersifat kompleks dan dinamis).
- Layanan akan berjalan tanpa gangguan apabila terjadi perubahan kebijakan dari pihak ketiga (misal: pemblokiran domain oleh Kominfo, perubahan API dari bank/ payment gateway).
- Kami bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung (consequential damages), seperti hilangnya potensi keuntungan bisnis, hilangnya data, atau kerugian reputasi Klien akibat penggunaan produk Kami.
7. Batasan Tanggung Jawab (Limitation of Liability)
- Total kewajiban (liabilitas) Kami kepada Klien dalam keadaan apa pun tidak melebihi total biaya jasa yang telah dibayarkan oleh Klien kepada Kami untuk Proyek yang bersangkutan.
- Kami tidak bertanggung jawab atas:
- Kerusakan atau kehilangan data yang disebabkan oleh serangan siber (hacking), malware, atau kelalaian Klien dalam mengelola server setelah serah terima.
- Gangguan layanan yang disebabkan oleh hosting provider, internet service provider (ISP), atau bencana alam (force majeure).
8. Kerahasiaan (Confidentiality)
Kami berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan semua informasi bisnis, data pelanggan, dan strategi yang dibagikan oleh Klien selama masa kerja sama. Informasi tersebut hanya akan digunakan untuk keperluan penyelesaian Proyek dan tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izin tertulis dari Klien, kecuali diwajibkan oleh hukum.
9. Pemutusan Kontrak (Termination)
a. Pemutusan oleh Klien
Klien dapat menghentikan Proyek secara sepihak dengan ketentuan:
- Memberitahukan secara tertulis melalui email resmi.
- Seluruh pembayaran yang telah dilakukan tidak dapat dikembalikan.
- Klien wajib melunasi seluruh tagihan yang telah jatuh tempo atas pekerjaan yang telah dikerjakan hingga tanggal penghentian.
b. Pemutusan oleh Kami
Kami berhak menghentikan pengerjaan Proyek apabila:
- Klien melanggar ketentuan pembayaran (tidak membayar sesuai jadwal).
- Klien memberikan data/informasi yang tidak akurat atau melanggar hukum.
10. Force Majeure (Keadaan Memaksa)
Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam memenuhi kewajiban jika disebabkan oleh keadaan di luar kendali Kami, termasuk namun tidak terbatas pada: bencana alam, kebakaran, banjir, perang, kerusuhan, pemadaman listrik nasional, gangguan internet skala besar, atau perubahan regulasi pemerintah yang mendadak.
11. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa
- Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Republik Indonesia.
- Jika terjadi perselisihan atau sengketa yang tidak dapat diselesaikan secara musyawarah, kedua belah pihak sepakat untuk menyelesaikannya melalui Pengadilan Negeri yang berwenang di domisili hukum Kami.
12. Perubahan Syarat & Ketentuan
aidil.web.id berhak untuk mengubah, menambahkan, atau memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Kami akan mengunggah versi terbaru di halaman ini. Perubahan akan berlaku efektif sejak tanggal dipublikasikan. Kami menyarankan Klien untuk membaca halaman ini secara berkala.
13. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, klarifikasi, atau ingin mendiskusikan klausul tertentu dalam Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi Kami melalui:
- Email: me@aidil.web.id
- WhatsApp: 0811-5511-413
- Jam Operasional: Senin – Jumat, 09.00 – 17.00 WITA
Terakhir diperbarui: [Masukkan Tanggal, misal: 06 Agustus 2026]
💡 Catatan dari aidil.web.id
Transparansi adalah fondasi utama kepercayaan. Saya membuat kebijakan ini selengkap mungkin agar ekspektasi kita sama sejak awal. Saya berkomitmen untuk memberikan karya terbaik dan menjaga profesionalisme dalam setiap kerja sama. Jika ada poin yang kurang jelas, jangan ragu untuk berdiskusi dengan saya langsung!